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Compreendido o que é Customer Success Manager, vamos conferir agora as principais atribuições e responsabilidades desse profissional.   Uma equipe de…

Quais são as principais habilidades do profissional de CSM?

Para fazer parte desse mercado, é necessário contar com um preparo de ponta. Pode parecer simples e intuitivo no início,…

O que o CSM faz?

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Customer Success Manager: o que faz e qual sua importância

O Customer Success Management, ou gestão de sucesso do cliente, é um segmento que objetiva garantir os melhores resultados para…

Quais são as 4 fases da jornada de compra?

A seguir, apresentamos as principais fases da jornada de compra. Vamos conferir? 1. Identificação A identificação das oportunidades comerciais certas…

Como montar um processo de vendas com base na jornada do comprador?

A criação do seu processo de vendas deve priorizar os prospects que já iniciaram a jornada do comprador. Para isso,…

Vendas Inbound: descubra o que é e como aplicar essa metodologia

As vendas inbound têm apresentado uma relevância cada vez maior nos últimos anos. Isso porque a proliferação dos materiais de…